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企業経営の成否を大きく左右するもの、それは人材です。人事部では、キャリア開発やビジネス知識の向上に役立つ研修プログラムを定期的に提供しています。新卒採用については、年に1度、国内外の大学・大学院卒業生を対象に採用ならびに新人向け研修を行っています。各ビジネス部門の新人は、ローテーション・プログラムで現場を経験したのち、それぞれの地域や海外での研修プログラムに参加します。人事部は、積極的な人事戦略の立案と運営によって、社員の多岐にわたる取り組みを強力にバックアップしています。
シティは、企業の社会的責任として、ダイバーシティ(多様性の受容)を非常に尊重しています。人事部では、その活動を推進するための様々な取り組みをコーディネートしています。